Recepcionista - Vivo
RESPONSABILIDADES:
Aborda clientes a fim dos mesmos conhecerem a loja e nossos produtos.
Realiza o primeiro atendimento(recepção) ao cliente em loja.
Interage com o cliente a fim de direcionar a demanda do mesmo.
Gera senha para o cliente aguardar sua vez.
Demonstra produtos ao cliente enquanto os mesmos aguardam.
Realiza a organização do atendimento do cliente de acordo com vendedor
disponível
Expõe aparelhos e acessórios no expositor, e degustador.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Proatividade
Boa Comunicação
Empatia
Simpatia
Organização
Curiosidade
Boa apresentação pessoal
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Conhecimento tecnológico básico
Conhecimento básico de sistemas operacionais Vivo e Alea
Conhecimento referente a abordagem de pessoas
Entendimento da cultura Alea e funções da equipe
Experiência
06 meses na função
Formação
Ensino Médio Completo
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Alea Vivo
Somos uma organização focada em comunicações, com o objetivo de proporcionar tecnologia de alta qualidade para aprimorar o dia a dia das pessoas e aproximar comunidades.
Por mais de três décadas, nossa missão tem sido exceder as expectativas dos nossos usuários, criar oportunidades de desenvolvimento profissional para nossa equipe, impulsionando um crescimento sólido e sustentável nos negócios.
Com origens em Nova Bassano, Rio Grande do Sul, nossa trajetória teve início no ano de 1990, com ênfase na manutenção de dispositivos eletrônicos. Sete anos depois, conquistamos a parceria com uma importante marca do setor e expandimos nossas atividades para o campo da telefonia. Em 2002, nosso CEO assumiu a posição de sócio-proprietário, marcando um novo capítulo na história da organização. A entrada de um novo diretor em 2018 trouxe consigo uma expansão pelo Sul do Brasil. Em 2020, outro diretor tornou-se parte do nosso quadro social, iniciando um movimento de expansão em âmbito nacional.
No momento atual, a Rede abrange uma equipe de mais de 2000 colaboradores, distribuídos em uma rede de mais de 200 pontos de venda físicos, presentes nos estados do Rio Grande do Sul, Paraná, Bahia, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Distrito Federal, São Paulo e Pará. Nossa atuação também se estende ao modelo de vendas porta a porta (PAP), com uma equipe de mais de 300 vendedores que levam os serviços diretamente aos clientes.
Através dos anos, a instituição tem se dedicado a estruturar-se profissionalmente em áreas como qualidade, controle, tecnologia e gestão comercial. Dessa forma, estamos comprometidos em oferecer um atendimento de excelência a todos os nossos usuários, trabalhando incansavelmente para consolidar nossa posição e tornar-se uma referência na gestão de pontos de venda em todo o território nacional.
É com orgulho que compartilhamos que recebemos a certificação da GPTW como um local de trabalho excepcional!