Consultor Tecnológico - Vivo - Shop Frei Caneca
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Abordagem ao cliente no salão e no balcão, visando facilitar e agilizar o atendimento, diminuindo o tempo de espera dos clientes. Responsável por educar tecnologicamente os clientes, apoiando na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade. Garantir a satisfação e experiência do cliente. Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operacionais de acordo com o perfil do cliente. Identificar as necessidades do cliente referente a produtos e serviços de dados, incentivar o uso das plataformas digitais. Indicar os programas e benefícios e auxiliar a equipe na venda do portfólio adicional. Incentivar o atingimento da meta de portifólio adicional da loja. Suporte técnico inicial aos P&S. Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portfólio vivo móvel e fixo. Incentivar as ferramentas de degustação, uso de produtos e serviços da loja aumentando a fidelização e experiência do cliente
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Médio Completo;
Experiência em vendas tecnologia;
Argumentação em vendas;
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Alea Vivo
Somos uma organização focada em comunicações, com o objetivo de proporcionar tecnologia de alta qualidade para aprimorar o dia a dia das pessoas e aproximar comunidades.
Por mais de três décadas, nossa missão tem sido exceder as expectativas dos nossos usuários, criar oportunidades de desenvolvimento profissional para nossa equipe, impulsionando um crescimento sólido e sustentável nos negócios.
Com origens em Nova Bassano, Rio Grande do Sul, nossa trajetória teve início no ano de 1990, com ênfase na manutenção de dispositivos eletrônicos. Sete anos depois, conquistamos a parceria com uma importante marca do setor e expandimos nossas atividades para o campo da telefonia. Em 2002, nosso CEO assumiu a posição de sócio-proprietário, marcando um novo capítulo na história da organização. A entrada de um novo diretor em 2018 trouxe consigo uma expansão pelo Sul do Brasil. Em 2020, outro diretor tornou-se parte do nosso quadro social, iniciando um movimento de expansão em âmbito nacional.
No momento atual, a Rede abrange uma equipe de mais de 800 colaboradores, distribuídos em uma rede de mais de 144 pontos de venda físicos, presentes nos estados do Rio Grande do Sul, Espírito Santo, Minas Gerais e São Paulo.
Através dos anos, a instituição tem se dedicado a estruturar-se profissionalmente em áreas como qualidade, controle, tecnologia e gestão comercial. Dessa forma, estamos comprometidos em oferecer um atendimento de excelência a todos os nossos usuários, trabalhando incansavelmente para consolidar nossa posição e tornar-se uma referência na gestão de pontos de venda em todo o território nacional.
É com orgulho que compartilhamos que recebemos a certificação da GPTW como um local de trabalho excepcional!